La próxima entrada en vigencia de las modificaciones a la Ley de Protección de Datos Personales abrirá nuevos desafíos para en términos de calidad del dato en la Administración Pública. Ese fue uno de los principales temas abordados por la profesora del Magíster en Derecho Público de la Universidad Finis Terrae, Nancy Barra Gallardo, durante el Tercer Congreso Chileno de Derecho y Tecnología 2026.
Su ponencia se tituló “Desafíos del principio de calidad del dato para la Administración Pública”. Ella se centró en las dificultades que enfrenta el Estado para garantizar información precisa, actualizada y segura en un escenario marcado por la digitalización y el creciente uso de inteligencia artificial en instituciones públicas.
Actualmente, organismos estatales administran grandes volúmenes de datos utilizados para beneficios sociales, atención de salud, educación y distintos procesos administrativos. En ese contexto, la calidad del dato se transforma en un elemento clave para evitar errores que puedan afectar directamente a las personas.
Durante la exposición, la académica advirtió: “Tal como existe la fake news en internet, también debiéramos estar conscientes de los desafíos que presenta la mala calidad del dato al interior de la administración”.
La docente de la Facultad de Derecho explicó que uno de los principales problemas es la existencia de sistemas incompatibles, plataformas antiguas y registros desactualizados que dificultan el correcto tratamiento de la información pública. También señaló que muchos municipios continúan enfrentando problemas de conectividad y falta de recursos tecnológicos.
Calidad del dato y brecha digital
La docente utilizó cifras del Consejo para la Transparencia para contextualizar los desafíos pendientes en materia de modernización estatal. Según indicó, el promedio de cumplimiento en transparencia activa municipal alcanza un 81,7%, pese a que la normativa lleva más de 16 años vigente.
La exposición también abordó las limitaciones de algunos procesos de digitalización implementados en organismos públicos. “No podemos identificar el convertir expedientes físicos en archivos PDF con una gran transformación digital”, sostuvo la académica.
Otro de los puntos planteados fue la necesidad de contar con funcionarios capacitados en herramientas tecnológicas e inteligencia artificial. La profesora Barra afirmó que las instituciones requieren personal capaz de comprender tanto los sistemas informáticos como las necesidades operativas de la administración pública.
La exposición además revisó casos donde errores en registros estatales provocaron problemas en beneficios sociales, información migratoria y cruces masivos de datos. En ese sentido, la académica sostuvo que la implementación de nuevos sistemas puede transformarse en una oportunidad para corregir inconsistencias y depurar información pública.
Respecto al uso de inteligencia artificial en organismos públicos, advirtió que “el uso de inteligencia artificial no asegura necesariamente un resultado correcto“. Este escenario se da especialmente cuando los sistemas son alimentados con información errónea o sesgada. Finalmente, la docente concluyó que, “en un mundo inundado de información irrelevante, la claridad es poder”.
Revisa la exposición de la docente: