La transformación digital está redefiniendo la manera en que los sistemas de salud gestionan información, toman decisiones y responden a las necesidades de la población. Sin embargo, junto con las oportunidades que ofrecen las nuevas tecnologías, emergen desafíos relacionados con la gobernanza de datos, la equidad en el acceso, la ética y la humanización de la atención. Con el propósito de reflexionar sobre estos desafíos y proyectar el futuro de la salud digital en el país, la Universidad Finis Terrae realizó el conversatorio “Transformación Digital en Salud: desafíos para Chile 2026–2030”.
La actividad, organizada por la Facultad de Medicina y Salud, a través de su Centro de Políticas Públicas en Salud en conjunto con la Escuela de Enfermería, se llevó a cabo el pasado 3 de junio en el Auditorio Gonzalo Vial Correa y reunió a representantes del mundo académico, público y privado para analizar las oportunidades y proyecciones de la digitalización en áreas como la salud pública, la gestión sanitaria, la ciencia de datos, la atención primaria y la innovación en los servicios de salud.
El encuentro contó con la participación de Pía Venegas Araneda, Seremi de Salud de la Región Metropolitana; René Lagos Barrios, coordinador del Grupo de Ciencia de Datos para la Salud Pública; y Nicolás Duhalde Correa, jefe del Departamento de Salud de la Municipalidad de Huechuraba y miembro del Centro de Políticas Públicas en Salud. La jornada fue moderada por la Dra. Paulina Bravo, académica de la Escuela de Enfermería de la Universidad Finis Terrae.
Durante el conversatorio, los expositores coincidieron en que la transformación digital no puede entenderse únicamente como la incorporación de nuevas herramientas tecnológicas. Por el contrario, su implementación requiere integrar dimensiones vinculadas a la gestión sanitaria, la continuidad del cuidado, la articulación entre instituciones, la participación de los pacientes y la utilización responsable de los datos para mejorar la toma de decisiones.
Tecnología al servicio de las personas
Uno de los principales consensos de la jornada fue que la digitalización debe tener siempre como propósito mejorar la experiencia y los resultados en salud de las personas. En ese contexto, la Seremi de Salud de la Región Metropolitana, Pía Venegas, destacó la importancia de generar espacios de colaboración entre los distintos actores del ecosistema sanitario.
“Creo que estas oportunidades de trabajo en conjunto son muy importantes porque finalmente la salud pública se construye a partir de todos los integrantes del ecosistema sanitario. Cada uno tiene algo que hacer y una responsabilidad”, señaló.
Asimismo, enfatizó que la incorporación de nuevas tecnologías debe mantener siempre una mirada centrada en las personas. “No tenemos que olvidarnos que el quehacer de nuestro día a día no tiene que ver con las herramientas, sino que por qué lo hacemos y cuál es el propósito de lo mismo. Tenemos que velar por una transición humanizada respecto a integrar todas las herramientas que tengamos disponibles en pro de la mejora y la construcción de la salud pública de la población”, afirmó.
La misma visión fue compartida por Nicolás Duhalde, quien planteó que la transformación digital adquiere sentido cuando contribuye a mejorar la experiencia de quienes utilizan el sistema de salud.
“Lo que hemos podido realizar a lo largo del debate en el día de hoy es que la digitalización es clave cuando uno hace que toda esta digitalización sea en torno al paciente, en torno a su experiencia, en torno a su viaje”, sostuvo.
El rol de la academia en los desafíos sanitarios del futuro
Además de analizar el impacto de la digitalización en los servicios de salud, el encuentro puso de relieve el papel que cumplen las universidades como espacios de encuentro, reflexión y generación de propuestas para enfrentar los desafíos públicos emergentes.
En esa línea, Nicolás Duhalde destacó el aporte de la academia en la construcción de soluciones para el sistema sanitario. “Es aquí, en la universidad, donde se debate, donde se conversa, donde se dialoga, pero también donde se encuentran soluciones a los distintos problemas públicos que estamos enfrentando”, indicó.
Desde la organización del encuentro, el Centro de Políticas Públicas en Salud enfatizó que este tipo de iniciativas forman parte de una tarea más amplia orientada a fortalecer el diálogo entre la academia, la gestión pública, los territorios, los equipos clínicos y quienes participan en la toma de decisiones. La salud digital requiere conocimiento técnico, pero también deliberación pública, criterios éticos y una comprensión profunda de las necesidades reales de las personas.
Para el Dr. Ernesto Vega, decano de la Facultad de Medicina y Salud, la transformación digital representa un desafío que debe abordarse sin perder de vista la formación integral de los futuros profesionales de la salud.
“Nosotros, como Facultad de Medicina y Salud, somos un proyecto que ya lleva más de 25 años trabajando con la lógica docente, impulsando la formación de agentes de cambio con una mirada distinta y con un sello transformador, pero desde la fortaleza humana”, señaló.
En esa línea, destacó que el desarrollo tecnológico debe ir acompañado de una sólida formación humana. “La técnica se puede aprender y cada vez es más fácil o más accesible. Pero la formación, la mentoría y el acompañamiento de seres humanos en transformación y evolución solamente pueden ser acompañados de forma consciente por modelos de profesores y por lógicas institucionales que permitan formar agentes de cambio que tienen ese algo más”, concluyó.
A través de este conversatorio, la Universidad Finis Terrae reafirma su compromiso con la generación de espacios de reflexión sobre los desafíos sanitarios del país, promoviendo el diálogo entre distintos sectores y contribuyendo a la construcción de una transformación digital que combine innovación, evidencia y una atención centrada en las personas.